Canal 24/7: la solución de chatbot está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que permite a los clientes interactuar con la empresa en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Solución de filtrado de comunicación: la empresa ofrece una solución de chatbot para filtrar la comunicación con los clientes y mejorar la eficiencia en la atención al cliente.
Atención virtual y automatizada: la solución de chatbot permite brindar atención a los usuarios de forma virtual y automatizada, lo que reduce la necesidad de personal humano y mejora la eficiencia en la atención al cliente.
Identificación de necesidades y preguntas frecuentes: el chatbot está programado para identificar las necesidades y preguntas más frecuentes de los clientes, lo que permite ofrecer respuestas rápidas y precisas
Mejora de la experiencia del usuario: la solución de chatbot ayuda a mejorar la experiencia del usuario en la plataforma de la empresa, al brindar un ayudante virtual en tiempo real que responde de manera amigable y eficiente.
Reducción de incidencias reportadas: la solución de chatbot ayuda a reducir las incidencias reportadas a través de los canales de chat empresarial, telefónico y correo al área de servicio técnico, lo que permite a la empresa ser más eficiente en la atención a sus clientes.